Tecnología comercial: La tecnología del comercio

La tecnología avanza día a día con el fin de satisfacer las necesidades de la humanidad y los avances en tecnología comercial han impulsado el desarrollo del sector del comercio.

tecnología comercial

Durante las últimas décadas se han producido cambios que han modificado la forma en que se comercializan los productos. Estos cambios han provocado la aparición de nuevas empresas y a la renovación o desaparición de las tradicionales. Y se espera que el desarrollo continúe en el futuro.

Evolución de la tecnología comercial

El desarrollo de Internet, ordenadores y smartphones ha supuesto toda una revolución en la comercialización de los productos. Las clásicas revistas con las últimas ofertas repartidas en cada portal tienen los días contados. Ahora una campaña de marketing digital resulta más efectivo por un menor coste.

Mientras que en el pasado la gestión del comercio se basaba en teorías generadas a base de prueba y error ahora se realizan estudios mucho más elaborados y concretos. Desde estudios psicológicos para detectar las formas más eficientes de presentar los productos a ser capaces de registrar los datos de ventas en tiempo real y adaptarse a las desviaciones.

Pero la tecnología comercial no sólo se centra en el supermercado. Las tiendas sólo son la punta del iceberg de todo un sistema coordinado. Las innovaciones en otros aspectos como una mejor gestión del stock reducen enormemente los costes. Las pérdidas por el desechado de productos perecederos suponen junto a los hurtos supone uno de los gastos que más se centran las empresas en reducir.

En definitiva, actualmente se está desarrollando toda una revolución en la industria comercial de la mano de la innovación y la tecnología.

Impacto de la tecnología comercial en las empresas

Empresas como Amazon o Aliexpress (también conocido como Alibaba) se han convertido en empresas importantes gracias esos desarrollos de la tecnología. Por otro lado, las cadenas de supermercados tradicionales se han visto obligadas a modernizarse.

Sin embargo, las compras por Internet no han sido las únicas mejoras que se han desarrollado en la tecnología comercial. Las innovaciones en la cadena de suministro permiten a Amazon ofrecer tiempos de entrega más reducidos que los de la competencia.

Además las empresas se apoyan cada vez más en el uso de sistemas de información más sofisticados. Este tipo de sistemas les permiten anticiparse a las necesidades de sus clientes.

Futuro de la tecnología comercial

A pesar de que se hayan realizado grandes avances aun queda mucho trabajo por hacer en este campo. El ya famoso Internet de las cosas supondrá una revolución que llevará la tecnología al siguiente nivel.

Pero, ¿qué es el Internet de las cosas? Bien es cierto que mucho de habla de ello pero muy pocos saben a qué se refiere exactamente este término. Se trata de que cada objeto pueda ser monitorizado en tiempo real. Esa información podría utilizarse para detectar cuando va a estropearse un determinado componente de un vehículo a que tu zapato sea capaz de comunicarte si tienes una mala pisada.

Aunque para que esta tecnología  se incorpore a la vida diaria aun quedan desarrollos e innovaciones por hacer. Se tienen que diseñar el hardware capaz de almacenar y distribuir toda la información se generará.

Tipos de tecnología que existen

Existen varios tipos de tecnología entre los que se pueden clasificar las diferentes tecnologías que existen. Esta clasificación tiene el fin de distinguir cada una de las técnicas y herramientas existentes.

La tecnología es el uso que se da a la ciencia para resolución de problemas y la satisfacción de las necesidades de las personas. Constituye el conjunto de las herramientas y técnicas para la construcción de productos y la prestación de servicios de acuerdo a dichas necesidades.

Tipos de tecnología

Tipos de tecnología según su flexibilidad

Dependiendo de la capacidad de la tecnología para adaptarse a otra utilización se pueden clasificar entre tecnología fija y flexible:

Tecnología fija

La tecnología fija se utiliza para denominar al conjunto de técnicas y herramientas que no pueden ser empleadas para la elaboración de un producto o servicio distinto a su fin inicial.

En esta categoría de tecnología se incluyen además aquellas tecnologías y técnicas que no experimentas grandes cambios y mejoras sustanciales.

Un ejemplo de tecnología fija son las técnicas empleadas en las refinerías de petróleo o un lápiz. Una herramienta que únicamente sirve para escribir y únicamente tiene dicha finalidad y uso.

Tecnología flexible

Por otra lado, la tecnología flexible es aquella que puede ser empleada y adaptada para otros usos. Es decir, ser utilizada para fines distintos a los que se ideó en un principio. Tienen más de una área de aplicación.

La industria farmacéutica y la alimentaria son ejemplos de este tipo de tecnología por su ritmo de evolución. Es más acelerado en comparación con otras industrias.

Un aparato tecnológico como un ordenador (o computadora) también es un ejemplo de tecnología flexible.

Tipos de tecnología según su intangibilidad

En función de la intangibilidad de la tecnología se puede agrupar entre blanda y dura:

Tecnología blanda

La tecnología blanda se corresponde con todos aquellos conocimientos técnicos y metodologías que se aplican. Pueden referirse a cada una de las áreas de la empresa como la contabilidad, la comercialización o la producción que no se basan en aparatos  tecnológicos físicos.

En informática se emplea la palabra software la denominar a todas las tecnologías intangibles relacionadas con esa industria.

Un claro ejemplo de esta tecnología es la metodología 5S o el sistema de Toyota denominado Toyota Production System.

Tecnología dura

La tecnología dura es aquella que se basa en elementos físicos y que son tangibles. Está constituida por aparatos e inventos tecnológicos tangibles.

En el caso de la industria informática a este tipo de tecnología se le conoce como hardware.

La maquinaria de la que se hace uso en una fábrica, un televisor o una pala son ejemplos de tecnología dura.

Tipos de tecnología según el nivel de innovación

Las tecnologías pueden ser anticuadas u obsoletas, intermedias y punteras:

Tecnología anticuada u obsoleta

Las tecnologías anticuadas u obsoletas son aquellas que han sido superadas por otras tecnologías más avanzadas para determinadas aplicaciones o usos.

En los países subdesarrollados en común encontrarse con el uso de técnicas y herramientas ya obsoletas y que ofrecen menores prestaciones en comparación a las utilizadas en países más desarrollados.

Un ejemplo de tecnología obsoleta es un sistema operativo de hace diez años.

Tecnología intermedia

La tecnología intermedia es aquella que se encuentra en un uso predominante sobre una tecnología más puntera o no ha sido superada por ninguna otra por un largo periodo de tiempo.

No obstante, la aplicación que se hace de tecnologías en los países subdesarrollados también puede considerarse como tecnología intermedia. Debido a una mayor limitación de los recursos suele aplicarse de forma más precaria.

Una versión de software puede convivir con su versión más puntera hasta que produce la adaptación de la nueva.

Tecnología puntera

Las tecnologías punteras son aquellas que son fruto del desarrollo tecnológico reciente. Este tipo de tecnología es altamente probable que con el nivel de innovación actual permanezca por poco tiempo en este grupo.

Para estar enterado de las tecnologías de esta categoría es importante seguir los últimos avances tecnológicos. Las tecnologías punteras de hoy las tecnologías obsoletas del mañana.

Tipos de tecnología según su enfoque aplicación

Dependiendo de la aplicación para las que estén destinadas las tecnologías pueden clasificarse en tecnologías de equipo, operación y producto:

Tecnología de equipo

La tecnología de equipo es la que se hace uso para la elaboración inicial para la fabricación de la maquinaria y las herramientas. Dichas máquinas y herramientas serán necesarias para la producción de los productos y prestación de los servicios.

En las industrias de conversión, como es el caso de la industria del plástico, cobra especial importancia este tipo de tecnología por depender en gran medida de la maquinaria.

Tecnología de operación

La tecnología de operación se basa en la experiencia para el desarrollo de nuevas maneras de realizar lo que ya se ha venido desarrollando.

Normalmente este tipo de tecnología suele estar relacionada con las tecnologías blandas. Se suele basar más en las técnicas y el conocimiento que el desarrollo de nuevas herramientas.

Para innovar en este ámbito muchas empresas se apoyan en la opinión de sus operarios que pueden aportar una información valiosa para ellos. También puede hacerse uso de metodologías de trabajo y diseño de operaciones como MTM-2 de tiempos predeterminados.

Tecnología de producto

La tecnología de producto es la que se aplica para el desarrollo de nuevos productos o servicios con el uso de determinados conocimientos técnicos y habilidades operativas.

Sin embargo, la innovación de los productos no constituye tecnología de producto en sí. Se hace referencia a la forma de elaborar y desarrollar nuevos productos.

Un ejemplo de tecnología de producto es el uso de la metodología de brainstorming. Puede usarse para la aplicación de mejoras sobre productos existentes o la creación de otros nuevos.

Tipos de tecnología según su área de aplicación

En función del área donde se aplique la tecnología se pueden agrupar en multitud de áreas y sectores. Las más destacadas son las tecnologías militar, médica, educativa y agrícola:

Tecnología militar

La tecnología militar son todas aquellas técnicas y herramientas que se producen y generan para un uso militar. Sin embargo, muchas de estas tecnologías acaban transcendiendo a un uso público. La máquina de computación que desarrolló el ejército estadounidense durante la época de guerra fría acabo convirtiéndose en una tecnología que todos empleados en nuestra vida cotidiana.

En la actualidad, en el ámbito de la tecnología militar, se están desarrollando robots y maquinaria capaz de sustituir a los soldados humanos. Estos robots tienen como fin reducir las bajas propias y ser más precisas.

Tecnología médica

La tecnología médica tiene una gran importancia en la medicina actual. Hace referencia a las técnicas e innovaciones que se realizan en el ámbito de la salud y la medicina actual.

El enfoque y uso de los recursos para el desarrollo tecnológico suele aplicarse en curar enfermedades. Los últimos avances científicos en esta área se relacionan con la prevención del alzheimer y el cáncer.

Tecnología educativa

La tecnología educativa, a pesar de haber estado olvidada durante mucho tiempo está cobrando cada vez más importancia. De hecho, se está comenzando a hacer uso de las tecnologías de la información y comunicación en este ámbito.

Actualmente, existen multitud de aplicaciones para el aprendizaje de idiomas muy conocidas. ¿Quién no ha oído hablar de duolingo o babbel? Pero no sólo son los idiomas lo que ofrecen están aplicaciones. También existen para el aprendizaje de física y matemáticas.

Tecnología agrícola

La tecnología agrícola aunque en multitud de ocasiones se ha menospreciado no debe minusvalorarse. La innovación de las técnicas agrícolas a permitido el modelo social. Actualmente la mayoría de los trabajadores se centran en el sector servicios y la mayoría de la población habita en las ciudades.

En esta área, el uso de fertilizantes ha permitido aumentar enormemente la producción y la reutilización de tierras.

Sin embargo en la actualidad la innovación no se centra en la agricultura. A pesar de su importancia en el pasado, en la actualidad, es uno de los tipos de tecnología que experimenta menos inversión.